IT运维到底应不应该外包?如何选择外包合作伙伴?又该如何管理外包、并与外包公司长久相处呢?这三大问题长久以来一直困扰着亲们的中小企业，让亲们在IT运维外包之路上徘徊不前，犹豫不决。在竞争日益激烈的2018年，企业发展将越来越取决于核心业务的成败，将非核心业务外包给最擅长的专业公司去做，已经成为全球企业重要的战略思想和经营模式。小诺从国外知名资讯机构的调查结果了解到，全球90%的企业中至少有一项主要IT业务职能已进行了外包，IT运维外包服务得到了市场的充分肯定和广泛的应用。截止到如今，全球运维外包服务市场整体规模已达到上千亿美元。在这一大趋势下，众多借助外包，甩掉各种包袱与非核心业务的现代“轻企业”脱颖而出。这种企业机构简单，规模不大，运行灵活，但可调动和控制的资源丰富，并能创造高额利润，非常适应现在竞争中要求灵活多变、创新进取的潮流哦，其实，其秘密武器就是引入了多种灵活的IT外包哦。
IT与外包呢，本是一对孪生兄弟。亲们众多的中小企业对于IT运维外包大多心存好感，但又有多重顾虑。首先是饭碗之忧，选择外包，亲们企业的IT部门会不会面临无事可做进而失业的危险？其次是质量之忧，倘若效果不好，会不会造成花钱费力结果给亲们自己企业带来糟糕的结果呢？还有成本、管理、绩效等大大小小的问题，以及难以量化描述的“客户满意度”，让很多亲们对于IT运维外包有心无胆，最终选择在IT项目上线后自行维护的方式。那么对于此，小诺觉得：“亲们企业是否选择IT运维外包，最重要的是要在有限的资源条件下实现利润最大化。为了控制人力成本、保证IT的质量、时间和应用效果，选择外包是必然的。因为外包服务商的成本优势和专业优势是显而易见的。”假设，亲们企业的IT部门把IT运维外包出去，借助专业服务，一方面可以提高亲们企业的内部用户对于IT支持的满意度，另一方面能让亲有时间、有精力去做更有价值、更重要的事情，才会使IT部门在企业中的地位越来越重要哦！小诺拥有10年的IT服务经验，因此小诺建议亲们企业不妨从以下三个方面考量亲们的哪些IT业务可以外包出去哦(☆_☆)1、有高度有难度又很重要的IT业务。是亲们企业很希望做好，但是限于IT部门自身的能力和经验而做不到的事情，这时可以引入一些IT外包服务厂商作为外脑帮助企业在IT的应用和管理方面以较低的风险迈上一个新台阶。2、技术上可以理解，但资源上无法实现的业务。比如应用系统维护、系统安全等，可以请专业的IT服务商提供专业服务。当然这是亲们企业IT部门自己也可以做的事情，但是会需要花费大量的资源——人力、时间、金钱，效果也不一定好，索性还是两手一松全权交给专业IT服务商做，成本低、节约时间，效果还有保证哦。3、技术要求低，但繁琐费事的业务。比如桌面支持、网络基础架构，特别是有分散在全国各地的分公司、办事机构需要支持和服务的，小诺建议都应该选择外包出去哦。这部分工作技术含量低，但对服务质量要求高，亲们的IT部门自己管费时费力，还人手不足，特别适合交给外包服务商做的哦。最后，当亲们企业决定要将IT运维外包出去后，选择一家可信赖的、专业能力强的外包伙伴就成为了当务之急。外包伙伴的选择对于企业今后IT运营的稳定和高效至关重要，因此在选择外包伙伴时要非常审慎，不仅要立足于企业当前的状况，还要考虑到长久的需求。小诺特贴心的提醒亲们，在小诺之前的文章有分享“如何选择合适的IT外包服务商”哦^_^
